Política de Cancelaciones

En Mena Shop PR al momento en que se completan las transacciones de compra las mismas son finales. Una vez la transacción bancaria es aprobada comienza el término de procesamiento de su orden. El Tiempo de Procesamiento de la orden se hará dentro de 2 a 3 días laborables luego del pago aprobado por la institución bancaria.

Si dentro del término desde que realiza la orden hasta antes de que se comience el procesamiento usted desea cancelar, puede enviar un correo electrónico a menashoppr@gmail.com. El cliente debe incluir en el correo electrónico la siguiente información: (1) Nombre de la persona que realizó la orden, (2) Dirección postal y número de teléfono (3) Número y fecha de la orden (5) Descripción del producto (6) Razón de la cancelación (7) Recibo de Pago. 

Las cancelaciones procederán únicamente cuando la orden no haya sido enviada. Una vez la orden es enviada, no procederá a realizarse ninguna cancelación. En los casos en que aplique la cancelación se procederá de acuerdo a nuestra política de reembolso de dinero. Si la cancelación de su orden se aprueba, se le reembolsará de acuerdo a su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso. Si no se refleja el reembolso de dinero, deberá contactar a su institución financiera.